Paolo Peppucci, Med Vet e co-ideatore dell’Itinerario.
L’Itinerario di Practice Management è strutturato per soddisfare sia l'esigenza del Medico Veterinario che vuole gestire la struttura in modo efficiente sia l’esigenza di un profilo non sanitario che vuole acquisire competenze gestionali specifiche per l’ambito veterinario.
Questo percorso formativo è accreditato da ISVPS e consente di acquisire la qualifica di Quality Practice Manager (QPM).
Questo percorso formativo è accreditato da ISVPS e consente di acquisire la qualifica di Quality Practice Manager (QPM).
I relatori provenienti sia dal mondo veterinario che da altri contesti professionali, metteranno a disposizione le loro competenze per insegnarti a gestire la struttura veterinaria come un sistema in grado di generare valore per i veterinari collaboratori, per i clienti e per i pazienti.
Vantaggi dell’itinerario:
- Approccio multidisciplinare di alto livello: realizzato da relatori con grande esperienza nel contesto veterinario e relatori con competenze professionali specifiche applicate in ambito veterinario
- Approccio multidisciplinare di alto livello: realizzato da relatori con grande esperienza nel contesto veterinario e relatori con competenze professionali specifiche applicate in ambito veterinario
- Visione manageriale completa e applicabile: approccio pratico per applicare subito quanto appreso
- Formato flessibile e compatibile con l’attività lavorativa: previsti moduli in presenza, live online e ondemand
- Supporto costante e segreteria dedicata ai partecipanti
- Supporto costante e segreteria dedicata ai partecipanti
Obiettivi:
- Migliore controllo economico e finanziario: comprendere numeri, indicatori e strumenti di controllo di gestione per prendere decisioni più consapevoli e sostenibili.
- Allineamento normativo e riduzione dei rischi: rafforzare la conoscenza delle normative, delle buone pratiche e degli obblighi di compliance, tutelando struttura e professionisti.
- Crescita delle competenze di leadership e gestione del team: migliorare comunicazione, motivazione, selezione e sviluppo delle persone, riducendo conflitti e turnover.
- Maggiore competitività della struttura: acquisire strumenti per differenziarsi sul mercato, migliorare l’esperienza del cliente e aumentare fidelizzazione e reputazione.
- Sviluppo di una mentalità imprenditoriale: passare da una gestione reattiva a una gestione strategica, orientata alla crescita, all’innovazione e alla sostenibilità nel lungo periodo.
Programma Completo






Obiettivi: Raggiungere la capacità del team di trasformare il lavoro collettivo in una proposta solida, coerente, credibile e valida per tutti gli stakeholder coinvolti.

Modulo 1 a Cremona: Leadership e comunicazione Calgary–Cambridge
15-16 set 2026Obiettivi:
- M.A. Diaz: Trasformare l'approccio professionale del veterinario in una guida autorevole, capace di applicare tecniche di comunicazione persuasiva e modelli clinici relazionali per potenziare l'efficacia del team e la soddisfazione del cliente.
- P. Peppucci: Acquisire un metodo strutturato per garantire che ogni membro dell'organizzazione lavori in sinergia verso gli stessi obiettivi, eliminando le dispersioni di risorse e tempo.
Primo giorno, Martedì 15 settembre 2026
8:30
Registrazione dei partecipanti
9:00
Saluto, presentazione dell'Itinerario e apertura lavori
9:30
Fondamenti della leadership efficace: analisi delle caratteristiche dei leader di successo, focalizzazione su Visione e Valori come guida e sviluppo della capacità di concentrazione.
M.A. Diaz
11:00
Pausa caffè
11:30
Metodologia Hoshin Kanri: strumenti per allineare la strategia aziendale, le persone e le azioni operative verso una direzione comune.
P. Peppucci
13:00
Pausa pranzo
14:00
Traduzione della visione in operatività: tecniche per trasformare gli obiettivi astratti in azioni quotidiane concrete.
P. Peppucci
15:30
Stili di comunicazione: studio dell'impatto comunicativo attraverso il confronto tra lo stile "Frisbee" (coinvolgimento) e "Shot Put" (imposizione) per favorire l'autonomia e l'ingaggio del team
M.A. Diaz
16:00
Pausa caffè
16:30
La matrice opzioni-vantaggi: uno strumento per prendere decisioni in gruppo
M.A. Diaz
17:30
Conclusioni della prima giornata
P. Peppucci, M.A. Diaz
18:30
Termine della giornata
Secondo giorno, Mercoledì 16 settembre 2026
8:00
Registrazione dei partecipanti
8:30
La comunicazione come atto di leadership: introduzione al modello Calgary–Cambridge e applicazione dei suoi principi nella relazione con il team, con i colleghi e con il cliente.
M.A. Diaz
11:00
Pausa caffè
11:30
La visita veterinaria secondo il modello Calgary–Cambridge: Applicazione del modello Calgary–Cambridge nella visita veterinaria: apertura del colloquio, raccolta delle informazioni e costruzione della relazione
M.A. Diaz
13:00
Termine primo modulo
Sponsor

Modulo 2 online: Comunicazione strategica e benessere | Gestione delle risorse umane
16-17 dic 2026Obiettivi:
- A. Schianchi: Potenziare le competenze trasversali per gestire con equilibrio le sfide relazionali e psicologiche della professione, migliorando contemporaneamente l'efficienza operativa e la qualità della vita lavorativa.
- L. Fossati: Fornire ai partecipanti strumenti pratici e criteri di base per gestire in modo più strutturato e consapevole l’intero processo di selezione del personale, dalla definizione del ruolo alla restituzione del feedback ai candidati.
Primo giorno, Mercoledì 16 dicembre 2026
8:30
Registrazione/Acceso collegamento online dei partecipanti
9:00
Saluto e apertura lavori
9:05
•Alleanza terapeutica e comunicazione •Gestione del conflitto e negoziazione •Intelligenza emotiva e coaching •Salute professionale e gestione dello stress •Time Management.
A. Schianchi
13:00
Termine della giornata
Secondo giorno, Giovedì 17 dicembre 2026
8:30
Registrazione/Acceso collegamento online dei partecipanti
9:00
•La Job Description efficace •Analisi dei CV e selezione dei candidati da invitare a colloquio •Come condurre un colloquio efficacemente •Feedback: cos’è, come renderlo efficace e il suo impatto sulla motivazione.
L. Fossati
13:00
Termine del secondo Modulo
Sponsor

Moduli 3 a Cremona: Gestione economica e fiscale | Indicatori di performance (KPI)
24-25 feb 2027Obiettivi:
- D. Lenzi: Fornire al medico veterinario le basi economico-fiscali necessarie per una conduzione aziendale solida, evitando errori strutturali e ottimizzando la redditività della struttura.
- P. Peppucci: Imparare a governare la complessità della clinica attraverso l'uso consapevole dei dati, passando da una gestione intuitiva a una guida analitica e misurabile.
Primo giorno, Mercoledì 24 febbraio 2027
8:30
Registrazione dei partecipanti
9:00
Saluto e apertura lavori
9:05
Analisi di Bilancio: guida alla lettura dei documenti contabili per identificare i dati realmente rilevanti per la gestione clinica.
D. Lenzi
11:00
Pausa caffè
11:30
Inquadramento Societario e Fiscale: valutazione delle forme societarie, degli ammortamenti e delle strategie per l'ottimizzazione del carico fiscale.
D. Lenzi
13:00
Pausa pranzo
14:00
Controllo di Gestione (p.1): implementazione di sistemi di monitoraggio economico per supportare decisioni imprenditoriali consapevoli.
D. Lenzi
16:00
Pausa caffè
16:30
Intervento aziendale MSD
16:45
Controllo di Gestione (p.2): implementazione di sistemi di monitoraggio economico per supportare decisioni imprenditoriali consapevoli.
D. Lenzi
18:15
Termine della giornata
Secondo giorno, Giovedì 25 febbraio 2027
8:00
Registrazione dei partecipanti
8:30
Indicatori di Performance (KPI)
P. Peppucci
11:00
Pausa caffè
11:30
Hoshin Kanri. Come definire un obiettivo chiaro e perseguirlo attraverso un corretto deployment
P. Peppucci
13:00
Termine del terzo Modulo
Sponsor


Modulo 4 a Cremona: Marketing pragmatico | Aspetti legali e tutela professionale | Buone Pratiche Veterinarie
14-15 apr 2027Obiettivi:
- D. Ghezzi: Definire un'identità di mercato chiara e un piano di comunicazione concreto che permetta alla struttura di distinguersi e di crescere in modo sostenibile sul territorio.
- A. Cavalloni: Mettere in sicurezza il professionista e la struttura attraverso la conoscenza delle norme vigenti e l'adozione di procedure legali corrette per prevenire contenziosi e insoluti.
- V. Raccone/M. Viotti: Guidare i partecipanti nell’applicazione delle Buone Pratiche Veterinarie per rendere più fluide le procedure, chiarire le responsabilità e supportare decisioni quotidiane più efficaci, migliorando organizzazione, sicurezza e qualità del servizio.
Primo giorno, Mercoledì 14 aprile 2027
8:30
Registrazione dei partecipanti
9:00
Saluto e apertura lavori
9:05
Analisi SWOT e raccolta dati: fotografia dello stato attuale della struttura per identificare punti di forza, debolezze, opportunità e minacce.
D. Ghezzi
11:00
Pausa caffè
11:30
Posizionamento Strategico: definizione dell'identità della clinica nel mercato di riferimento.
D. Ghezzi
13:00
Pausa pranzo
14:00
Marketing Territoriale e Online: gestione del passaparola e delle reti di influenza per attrarre e fidelizzare la clientela.
D. Ghezzi
16:00
Pausa caffè
16:30
Intervento aziendale MSD
16:45
Il Piano Operativo GOST: applicazione del modello alla struttura veterinaria per passare dalla teoria all'azione.
D. Ghezzi
18:15
Termine della giornata
Secondo giorno, Giovedì 15 aprile 2027
8:00
Registrazione dei partecipanti
8:30
•Consenso Informato •Responsabilità Civile e Contenzioso •Recupero Crediti
A. Cavalloni
11:00
Pausa caffè
11:30
•Privacy e Data Protection •Tutela del Patrimonio Immateriale •Stato giuridico dell'animale
A. Cavalloni
13:00
Pausa pranzo
14:00
Le Buone Pratiche Veterinarie come strumento di management: procedure, responsabilità e decisioni che migliorano il lavoro quotidiano
V. Raccone, M. Viotti
16:00
Termine del quarto Modulo
Sponsor

Modulo 5 online: Uso strategico del gestionale | Pensiero snello (Lean for Vet) | Innovazione
16-17 giu 2027Obiettivi:
- M. Visini: Trasformare il software gestionale da semplice archivio a motore di crescita della struttura, ottimizzando i processi di controllo e garantendo la massima compliance normativa.
- P. Peppucci: Introdurre una cultura del miglioramento continuo, finalizzata a offrire una qualità superiore con il minor impiego possibile di risorse superflue.
- A.T.Di Francesco: Scegliere digitale/AI con metodo, integrarli nei workflow (processi, dati, team) e misurare ROI con KPI e governance.
Primo giorno, Mercoledì 16 giugno 2027
8:30
Registrazione/Acceso collegamento online dei partecipanti
9:00
Saluto e apertura lavori
9:05
•Gestione dei dati clinici •Archiviazione e tracciabilità •Sicurezza Informatica e Reputation.
M. Visini
11:00
Intervento aziendale Alcyon
11:20
•I 5 Principi Lean •Riduzione degli sprechi •Customer Experience
P. Peppucci
13:20
Termine della giornata
Secondo giorno, Giovedì 17 giugno 2027
8:30
Registrazione/Acceso collegamento online dei partecipanti
9:00
• Innovazione tecnologica: l’impatto sulle attività in veterinaria • Valutare le proposte innovative: cosa è necessario sapere per scegliere con metodo e oculatezza • Ambiti di applicazione: l’implementazione della tecnologia nei flussi di lavoro quotidiani
A.T. Di Francesco
13:00
Termine del quinto Modulo
Sponsor dell'evento

Sponsor di Progetto

Modulo 6 online: TeamLab Experience
28 set 2027Presentazione delle strategie di gruppo
Obiettivi: Raggiungere la capacità del team di trasformare il lavoro collettivo in una proposta solida, coerente, credibile e valida per tutti gli stakeholder coinvolti.
Primo giorno, Martedì 28 settembre 2027
9:30
Registrazione dei partecipanti
10:00
Progetto 1
10:20
Progetto 2
10:40
Progetto 3
11:00
Progetto 4
11:20
Progetto 5
11:40
Progetto 6
12:00
Conclusioni
12:30
Termine lavori
Sponsor

Iscrizioni chiuse per esaurimento posti
Evento a numero chiuso. Numero massimo di partecipanti: 36.
Medico Veterinario Socio SCIVAC/SIVAE/SIVE/SivarSib/ATAV
3.400,00€
+ IVA 22%Medico Veterinario non socio o non Medico Veterinario
4.000,00€
+ IVA 22%Responsabile Scientifico

Erika FrosoniMed Vet, Master EAM
Relatori

Andrea CavalloniAvv.

Andrea Tiziano Di Francesco Med Vet

Miguel Angel Diaz SanchezMed Vet

Luisa Fossatipsicologa

Daniele Leonardo GhezziDott.

Desiree LenziMaster II Liv., MBA, Dottore Commercialista, Revisore Legale e CFP®

Paolo PeppucciMed Vet

Valentina RacconeManager, Cert (PM&A)

Alessandro SchianchiMed Vet, PSICOTERAPEUTA

Marco ViottiDMV, Cert (PM&A)

Martina VisiniMarketing Manager Southern Europe & LATAM
L'itinerario consente di accedere all’esame per il Cert(PM&A): accreditato a ISVPS e riconosciuto a livello internazionale (prima prova d’esame inclusa)
Per essere ammessi all'esame finale è necessario:
• Frequentare tutti i moduli del corso in presenza firmando ogni giorno il registro.
Per i corsi online è invece necessaria la webcam attiva.
• Completare i quesiti online pre e post modulo, inoltrati all’inizio e alla fine di ogni modulo dell’itinerario.
La compilazione dei test non è obbligatoria, ma altamente consigliata per la preparazione all’esame
• Frequentare tutti i moduli del corso in presenza firmando ogni giorno il registro.
Per i corsi online è invece necessaria la webcam attiva.
• Completare i quesiti online pre e post modulo, inoltrati all’inizio e alla fine di ogni modulo dell’itinerario.
La compilazione dei test non è obbligatoria, ma altamente consigliata per la preparazione all’esame
Per informazioni e contatto con la segreteria ISVPS: tittivilla@isvps.org
I prezzi visualizzati sotto possono subire variazioni in occasioni di particolari manifestazioni o possono essere differenti da quelli offerti dai siti specializzati.

B&B CASA AMNERIS
Via Damiano Chiesa 4 - 26100 CREMONA (CR)

10 MANZONI APARTHOTEL
Vai Alessandro Manzoni 10 - 26100 CREMONA (CR)

ALLOGGIO GALLI
Via Ruggero Manna 3 - 26100 CREMONA (CR)

APPARTAMENTO IL GLICINE
Via del Fondulo 5 - 26100 CREMONA (CR)

APPARTAMENTO ROMANTICO
Via Montenero 1 - 26100 CREMONA (CR)

APPARTAMENTO VIOLINO GREEN
Via dei Mille 3 - 26100 CREMONA (CR)

APPARTAMENTO ZANEN
Via Fabio Filzi 32 - 26100 CREMONA (CR)

B&B CITTANOVA
Via Damiano Chiesa, 5 - 26100 CREMONA (CR)

B&B Il Violino
Via Francesco Arisi 3 - 26100 CREMONA (CR)

B&b Mille
Via dei Mille, 7 - 26100 CREMONA (CR)

BB DAL MAESTRO
Corso Garibaldi 95 - 26100 CREMONA (CR)

CA' L'ARCHETTO
Corso Garibaldi 108 - 26100 CREMONA (CR)

CASA LIVIA
Via Volturno 32 - 26100 CREMONA (CR)

Casa Vacanze Violino Azul
via Ugolani dati 1/C - 26100 CREMONA (CR)

CASTELLO SANTA CROCE
Via Sabotino 9 - 26100 CREMONA (CR)

E.R. Suite
Via Bardellona 13 - 26100 CREMONA (CR)

Fortitudo Appartamenti
Via Sicardo 1 - 26100 CREMONA (CR)

GIARDINI ROOMS
Piazza Roma 6 - 26100 CREMONA (CR)

Hotel Astoria Cremona ***
Via Bordigallo, 19 - 26100 CREMONA (CR)

Hotel Duomo Cremona
Via Gonfalonieri 13 - 26100 CREMONA (CR)

Hotel Impero ****
Piazza della Pace, 21 - 26100 CREMONA (CR)

LA CASETTA
Via Radaelli 7 - 26100 CREMONA (CR)

OTELIA APPARTAMENTO
Via Cesare Battisti 15 - 26100 CREMONA (CR)

Residenza Il Torrazzo
Via della Torre, 17 - 26100 CREMONA (CR)

SUITE BELFUSO
Via Belfuso 11 - 26100 CREMONA (CR)

A casa di Antonella
Via Gaspare Pedone 46 - 26100 CREMONA (CR)

Affitto turistico Cremona Cosy Studio
Vicolo San Marco 3 - 26100 CREMONA (CR)

APPARTAMENTO LA VANITAS
Via Fabio Filzi 158 - 26100 CREMONA (CR)

B&B Alice
Via A. Ghisleri 2 - 26100 CREMONA (CR)

B&B MARIA TERESA
Via Gerolamo da Cremona 9 - 26100 CREMONA (CR)

CASA FRIDA
Largo Boccaccino 38 - 26100 CREMONA (CR)

CASA VACANZA NOLLI
Via Gerolamo da Cremona 9 - 26100 CREMONA (CR)

CREMONA INN APARTHOTEL
Via Arcangelo Ghisleri 33 - 26100 CREMONA (CR)

Dellearti Design Hotel ****
Via Bonomelli, 8 - 26100 CREMONA (CR)

Hotel Continental ****
Piazza della Libertà, 26 - 26100 CREMONA (CR)

Hotel Cremona Viale
Viale Po, 131 - 26100 Cremona (CR)

L'Archetto - Ostello di Cremona
Via Brescia, 9 - 26100 CREMONA (CR)

MARCHIONIS
Via Manini 63/A - 26100 CREMONA (CR)
Sponsor

Video Presentazione
Riepilogo Itinerario
Titolo4°Itinerario didattico di Practice Management and Administration Cert(PM&A) 2026/2027
DisciplinaPractice Management
Anni2026-2027
LuogoEvento Online e a Cremona, Palazzo Trecchi
AccreditamentoISVPS Cert(PM&A) / VetCEE EQF 7
Gallery eventi passati
Contatti
Segreteria Business For Vet
Tel: 0372/403536
Mail: info@businessforvet.it
Mail: info@businessforvet.it
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FAQ
- il General Practitioner Certificate nella disciplina grazie all’accreditamento di ISVPS;
- l’attestato della Scuola Superiore di Studi Veterinari con la relativa qualifica di SCIVAC VetCert(disciplina);
- la certificazione VetCEE nelle discipline per cui è prevista;
- la certificazione CeCEV (Certificazione di Competenza in Ecocardiografia Veterinaria) riservato all’Itinerario nella specifica disciplina ‘Ecocardiografia’
- la certificazione CeCAV ossia di Competenza in Aritmologia Veterinaria per la discpilina ‘Aritmologia’
Le differenze tra un corso pratico, o di pratica intensiva, e un Itinerario Didattico SCIVAC sono diverse:
- La durata del corso: il corso pratico, o di pratica intensiva, SCIVAC, dura solitamente da un minimo di 1 giorno e mezzo a un massimo di 3 giorni mentre l’Itinerario Didattico SCIVAC prevede più incontri annui (il numero dipende dallo specifico Itinerario, sono sempre minimo tre incontri) per una durata totale di uno/due anni.
- Gli argomenti trattati: per sua natura il corso pratico, o di pratica intensiva, SCIVAC è fortemente contestualizzato su un argomento specifico e mira a farlo padroneggiare operativamente dal discente.
- La metodologia didattica: La metodologia didattica del corso pratico, o di pratica intensiva, SCIVAC prevede un approccio teorico-pratico su uno specifico argomento di una data disciplina veterinaria mentre quello dell’Itinerario Didattico SCIVAC comprende una trattazione teorica e pratica molto approfondita di diversi argomenti peculiari della disciplina veterinaria scelta.
-
Gli attestati e le qualifiche erogati: il corso pratico, o di pratica intensiva, SCIVAC erogano l’attestato di partecipazione al corso che è riconosciuto dalla Scuola Superiore di Studi Veterinari, mentre l’Itinerario Didattico SCIVAC eroga:
- il General Practitioner Certificate nella disciplina grazie all’accreditamento di ISVPS;
- l’attestato della Scuola Superiore di Studi Veterinari con la relativa qualifica di SCIVAC VetCert(disciplina);
- la certificazione VetCEE nelle discipline per cui è prevista;
- la certificazione CeCEV (Certificazione di Competenza in Ecocardiografia Veterinaria) riservato all’Itinerario nella specifica disciplina ‘Ecocardiografia’;
- la certificazione CeCAV ossia di Competenza in Aritmologia Veterinaria per la discpilina ‘Aritmologia’











